\n| Principales competidores:<\/td>\n | Alibaba, Apple, eBay, Facebook, Alphabet (Google), IBM, Microsoft Corporation, Netflix, Wal-Mart Stores, y muchas otras empresas de Internet y de ventas minoristas.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/h2>\nAn\u00e1lisis FODA de Amazon<\/strong><\/span><\/h2>\nAmazon puede aprovechar muchas oportunidades en los mercados emergentes y se asegura de que su cadena global de bodegas entregue valor substancial para sus accionistas. Pero Amazon debe repensar su modelo de negocios al operar con m\u00e1rgenes de ganancia casi nulos y el hecho de que la empresa no ha obtenido ganancias decentes durante los \u00faltimos a\u00f1os. A continuaci\u00f3n presentamos el an\u00e1lisis FODA de Amazon.<\/p>\n Fortalezas de Amazon<\/strong><\/span><\/h3>\nEl \u00e9xito de Amazon se basa en sus notables fortalezas. En el modelo de FODA, este aspecto enumera los factores estrat\u00e9gicos internos utilizados por la empresa para crecer. Las siguientes son las fortalezas m\u00e1s significativas de Amazon:<\/p>\n ![\"Fortalezas](\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\") <\/p>\n
\n- Baja estructura de costos, la mayor selecci\u00f3n de mercader\u00edas y una gran cantidad de terceros vendedores:<\/strong>\u00a0Amazon es el minorista online m\u00e1s grande del mundo. En el 2017, la empresa domin\u00f3 por completo el e-Commerce, haci\u00e9ndose con un 44% de las ventas online en EEUU, equivalente a un 4% de todas las ventas minoristas en ese pa\u00eds y convirti\u00e9ndose en el segundo minorista a nivel mundial despu\u00e9s de Wal-Mart en el 2018.<\/li>\n
- Sinergia entre Marketplace, Web Services y Prime:<\/strong>\u00a0Amazon est\u00e1 involucrado en 3 negocios clave: Amazon Marketplace, Amazon Web Services y Amazon Prime. Las tres ofertas se soportan entre s\u00ed y crean beneficios que no podr\u00edan ser alcanzados si los negocios operaran de manera independiente.<\/li>\n
- Excelente atenci\u00f3n al cliente:<\/strong>\u00a0La atenci\u00f3n al cliente de Amazon es sencillamente excelente. La conveniencia para los consumidores es un \u00e1rea clave y la empresa se ha esforzado en tomar pasos adicionales en esa direcci\u00f3n agregando Amazon Prime. Sus clientes pueden recibir varios beneficios al pagar una cuota anual de $99 que les da derecho a env\u00edos gratis en dos d\u00edas, as\u00ed como streaming ilimitado de pel\u00edculas, series y videos en Prime Video. En general, la creciente popularidad de Amazon es gracias a un abordaje exitoso de sus clientes.<\/li>\n
- Apalancamiento IT:\u00a0<\/strong>Amazon deriva su ventaja competitiva al aprovechar las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (IT) utilizando su plataforma de e-Commerce para escalar f\u00e1cilmente, asegurando que la empresa se mantenga muy por delante de sus competidores.<\/li>\n
- Log\u00edstica:\u00a0<\/strong>Al utilizar sistemas de log\u00edstica y distribuci\u00f3n superiores, Amazon ha sido capaz de dar una mayor satisfacci\u00f3n de los clientes, resultando en una ventaja competitiva sobre sus rivales.<\/li>\n
- Top of mind:\u00a0<\/strong>Una de las ventajas clave de Amazon es que goza de la recordaci\u00f3n de marca por parte de los consumidores a nivel mundial. Este reconocimiento le ha permitido ingresar en nuevos mercados, que hasta ahora estaban fuera del alcance para muchas empresas.<\/li>\n
- Adquisiciones:\u00a0<\/strong>Adquirir empresas como Zappos.com, Junglee.com, IMDB.com, Woot.com, etc., ha demostrado ser un paso exitoso para que Amazon logre generar mayores ingresos.<\/li>\n
- Estrategia \u201cGLOCAL\u201d:\u00a0<\/strong>Al utilizar la estrategia de \u201cGo global and act local\u201d (Ser global y actuar local), Amazon es capaz de luchar con las empresas locales de e-Commerce a trav\u00e9s de la absorci\u00f3n o asoci\u00e1ndose con empresas en la cadena de distribuci\u00f3n. El branding tambi\u00e9n es hecho de manera local, como por ejemplo en India, donde Amazon utiliza la campa\u00f1a de \u201cAur Dikhao\u201d para motivar a los usuarios a ver m\u00e1s de sus productos.<\/li>\n<\/ul>\n
Debilidades de Amazon<\/strong><\/span><\/h3>\nLas debilidades de Amazon representan retos que limitan su negocio de e-Commerce. Este aspecto del an\u00e1lisis FODA se centra en los factores estrat\u00e9gicos internos que imponen dificultades para que la empresa crezca. En el caso de Amazon, estas son las debilidades m\u00e1s significativas:<\/p>\n <\/p>\n \n- Negocio f\u00e1cilmente imitable:\u00a0<\/strong>Amazon tiene un modelo de negocio que puede ser imitado f\u00e1cilmente. Por ejemplo, otras empresas podr\u00edan establecer f\u00e1cilmente un sitio web que venda todo tipo de productos.<\/li>\n
- Limitada penetraci\u00f3n en mercados en desarrollo:\u00a0<\/strong>Amazon genera la mayor parte de sus ingresos por ventas en pa\u00edses desarrollados como los Estados Unidos y Europa. Cuando otras empresas se consolidan en mercados en desarrollo, es m\u00e1s dif\u00edcil para Amazon penetrar y competir en esos mercados.<\/li>\n
- Limitada presencia f\u00edsica:\u00a0<\/strong>La poca presencia f\u00edsica de Amazon limita su habilidad para atraer clientes de cierto tipo de productos que son m\u00e1s f\u00e1ciles de vender en tiendas f\u00edsicas que en tiendas online.<\/li>\n
- M\u00e1rgenes reducidos:<\/strong>\u00a0Esta es una de las m\u00e1s grandes debilidades de Amazon, la cual ha sido comentada numerosas veces por analistas y expertos. Al operar con m\u00e1rgenes de ganancia casi nulos, la rentabilidad de la empresa ha sido severamente golpeada. Incluso con sus enormes cifras de ingresos, Amazon no ha sido capaz de obtener ganancias significativas.<\/li>\n
- Reducci\u00f3n de m\u00e1rgenes:<\/strong>\u00a0Adem\u00e1s de operar con m\u00e1rgenes casi nulos, Amazon ofrece env\u00edos gratuitos a sus clientes, poni\u00e9ndose en peligro de perder sus m\u00e1rgenes y corriendo el riesgo de no poder optimizar sus costos debido a esta estrategia.<\/li>\n<\/ul>\n
Oportunidades de Amazon<\/strong><\/span><\/h3>\nHay una gran variedad de oportunidades disponibles para Amazon. En el modelo de an\u00e1lisis SWOT, este aspecto identifica los factores estrat\u00e9gicos externos que la empresa podr\u00eda usar para hacer crecer su negocio. Estas son las oportunidades m\u00e1s significativas de Amazon:<\/p>\n <\/p>\n \n- Penetraci\u00f3n de mercados en desarrollo:\u00a0<\/strong>Amazon tiene la oportunidad de penetrar en mercados en v\u00edas de desarrollo. Esta jugada ayudar\u00eda a establecer una presencia de Amazon en esos mercados antes de que otras grandes compa\u00f1\u00edas echen ra\u00edces, d\u00e1ndole una ventaja.<\/li>\n
- Establecer una mayor presencia f\u00edsica:\u00a0<\/strong>La empresa tambi\u00e9n tiene la oportunidad de abrir m\u00e1s tiendas f\u00edsicas para mejorar su competitividad frente a grandes minoristas que cuentan con una presencia f\u00edsica significativa, como Walmart. Tiendas de Amazon bien surtidas, llenas de una gran variedad de productos pueden ser una gran atracci\u00f3n para los clientes.<\/li>\n
- Abrir tiendas f\u00edsicas fuera de Estados Unidos:\u00a0<\/strong>Al hacer esto, Amazon puede ayudar a los clientes a que interact\u00faen con la marca, lo que resultar\u00e1 en un incremento de su base de clientes leales y que se convertir\u00e1n en compras repetitivas.<\/li>\n
- Tomar medidas para reducir ventas fraudulentas:\u00a0<\/strong>Otro de los problemas enfrentados por Amazon es la continua venta de art\u00edculos falsificados. Esto presenta una oportunidad para que la empresa mejore sus medidas tecnol\u00f3gicas y pol\u00edticas organizacionales para lidiar con las ventas fraudulentas. Por ejemplo, un proceso automatizado para que los consumidores reporten y una evaluaci\u00f3n de productos podr\u00eda reducir la cantidad de productos falsificados en el sitio.<\/li>\n
- Adquisiciones:<\/strong>\u00a0Al adquirir otras empresas de e-Commerce, Amazon puede reducir el nivel de competencia y utilizar las capacidades especializadas de las compa\u00f1\u00edas adquiridas.<\/li>\n
- M\u00e9todo de pago propietario:<\/strong>\u00a0Al ofrecer un m\u00e9todo de pago propietario, Amazon tiene la oportunidad de escalar considerablemente sus ventas, considerando que una de las principales preocupaciones de los consumidores es la seguridad y privacidad. Esto mejorar\u00eda los m\u00e1rgenes de la empresa, al permitirle cosechar las ventajas de utilizar su propio medio de pago.<\/li>\n
- Productos marca Amazon:<\/strong>\u00a0Otra oportunidad se refiere a ofrecer m\u00e1s productos de su propia marca, en lugar de pr\u00e1cticamente vender \u00fanicamente productos fabricados por sus socios comerciales.<\/li>\n
- Diversificaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>Diversificar su negocio a nuevas \u00e1reas puede ayudar a Amazon a lograr un mayor crecimiento. En los mercados asi\u00e1ticos, la empresa podr\u00eda crecer m\u00e1s r\u00e1pido que en otras regiones y necesita enfocarse en las necesidades de sus clientes en esos mercados.<\/li>\n<\/ul>\n
Amenazas de Amazon<\/strong><\/span><\/h3>\nAmazon enfrenta varias amenazas significativas para su negocio de retail online. Los factores estrat\u00e9gicos externos que reducen el rendimiento del negocio son analizados en este aspecto del an\u00e1lisis SWOT. En el caso de Amazon, estas son las amenazas m\u00e1s significativas:<\/p>\n <\/p>\n \n- Competencia agresiva de grandes cadenas minoristas y tiendas locales:\u00a0<\/strong>La competencia agresiva es un asunto con el que Amazon debe lidiar. Grandes cadenas de ventas al detalle como Walmart contin\u00faan esforz\u00e1ndose por mejorar su presencia online. Amazon tambi\u00e9n enfrenta una competencia significativa por parte de ventas online locales que son m\u00e1s \u00e1giles. Esto significa que la empresa no puede perder de vista las condiciones de los mercados locales mientras persigue su estrategia global.<\/li>\n
- Dumping:\u00a0<\/strong>La agresiva estrategia de precios de Amazon ha provocado que varios rivales demanden a la empresa al considerar que compiten de manera desleal. El obsesivo enfoque en el liderazgo de costos seguido por Amazon tiene a muchos competidores molestos.<\/li>\n
- Presi\u00f3n de la competencia:\u00a0<\/strong>La presi\u00f3n competitiva est\u00e1 creciendo en contra de Amazon. La cantidad de competidores en los mercados asi\u00e1ticos creci\u00f3. Marcas locales como Alibaba, y Flipkart, a pesar de ser m\u00e1s peque\u00f1as, representan una amenaza formidable. La amenaza por parte de e-Bay tambi\u00e9n es fuerte.<\/li>\n
- Cibercrimen:\u00a0<\/strong>El cibercrimen es una amenaza para cualquier compa\u00f1\u00eda de ventas online. Una de las mayores amenazas para el \u00e9xito de Amazon son las crecientes preocupaciones sobre las compras online debido al robo de identidad y el hackeo de equipos que deja expuestos los datos de los consumidores. Amazon debe mantener medidas rigurosas para contrarrestar ataques contra sus operaciones intensificando sus esfuerzos en la seguridad de su red.<\/li>\n
- Imitaci\u00f3n y barrera de entrada baja:\u00a0<\/strong>Amazon enfrenta el problema de la imitaci\u00f3n, ya que su modelo de negocio es f\u00e1cilmente imitable. Si una empresa con suficiente capital llegara a materializar esta amenaza, podr\u00eda reducir la porci\u00f3n de mercado de Amazon. Adem\u00e1s, la industria tiene una barrera de entrada muy baja, lo que significa m\u00e1s competencia, guerras de precios, m\u00e1rgenes que se reducen y p\u00e9rdidas, que pueden convertirse en un problema de sostenibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n
Recomendaciones basadas en el an\u00e1lisis FODA de Amazon<\/strong><\/span><\/h2>\nEste an\u00e1lisis DAFO puede proveer una gu\u00eda que Amazon puede implementar para afinar sus estrategias futuras. La clave seg\u00fan este an\u00e1lisis es que Amazon debe enfocarse en la rentabilidad y no solo en los vol\u00famenes si desea seguir siendo competitiva en un mundo en el que los vol\u00famenes y el liderazgo en el mercado ya no son lo \u00fanico que agrega valor a sus acciones.<\/p>\n Amazon puede agregar nuevos productos a su cesta. Es una marca establecida pero puede utilizar mejor su potencial para lograr mayores beneficios. La marca puede producir y vender m\u00e1s de sus propios productos. El hecho de que su smartphone\u00a0Fire\u00a0no haya tenido \u00e9xito no deber\u00eda desalentar a Amazon. El tel\u00e9fono fracas\u00f3 porque estaba tratando de ofrecer un producto que era tan solo suficiente en una era en la que ya nada es suficiente. Amazon ha aprendido la lecci\u00f3n y sabe lo que los clientes esperan. Debe lanzar productos de gran calidad al mercado, como su exitoso\u00a0Kindle. Algo tan \u00fatil y de buena calidad podr\u00eda convertirse en un hit con los consumidores.<\/p>\n <\/p>\n El servicio al cliente de Amazon parece invencible. Aqu\u00ed es donde verdaderamente parece entregar su promesa mucho mejor que cualquier otro. Amazon debe continuar cultivando ese servicio al cliente que est\u00e1 volvi\u00e9ndose legendario.<\/p>\n Enfocarse en los mercados asi\u00e1ticos y abrir tiendas f\u00edsicas puede ayudar a Amazon a generar mayores ventas. Parece que Amazon ya est\u00e1 planeando hacer algo grande a trav\u00e9s de sus nuevas tiendas de abarrotes. Sin embargo, puede diversificar para incrementar sus ganancias y generar nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" An\u00e1lisis FODA detallado de Amazon: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del gigante del comercio electr\u00f3nico y su futuro estrat\u00e9gico.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":965,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercadeo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=964"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":966,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions\/966"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/media\/965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deguate.com\/gestion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |
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