Enfrentar conductas inapropiadas en el lugar de trabajo puede ser desafiante. Descubre cómo implementar políticas efectivas y crear un ambiente seguro para todos los empleados, desde el reclutamiento hasta la formación continua.
Un gerente recibió un mensaje anónimo indicándole que uno de los empleados había estado tomando fotos inapropiadas de las mujeres de la oficina y guardándolas en su computadora. Notificó a la directora de Recursos Humanos, quien confiscó su computadora para revisarla mientras se le dio un permiso de ausencia.
Confrontado con las fotos, el empleado pervertido renunció. Fue una experiencia extremadamente desagradable para las administradoras que tuvieron que supervisar la investigación, sobre todo porque ellas mismas aparecían en las fotos. Qué puede hacerse para evitar que esto suceda nuevamente?
Necesita implementar políticas más estrictas y amplias que señalen a los empleados lo que pueden y no pueden hacer en la oficina.
Primero, revise los procedimientos que tiene actualmente para mantener a salvo a sus empleados. Asegúrese que las áreas donde sus empleados esperan tener privacidad, como los baños o cuartos de lockers, sean completamente seguras, para que no tenga que preocuparse de espías o cámaras escondidas.
La compañía debe redactar una política que articule claramente e inequívocamente lo que constituye un comportamiento apropiado en el lugar de trabajo. Si no se detallan claramente los principios y límites de lo que se tolerará en la conducta de los empleados, éstos se comportarán en la forma que ellos prefieran.
Los primeros en adherirse a esta política deben ser los miembros de la gerencia. Los empleados se fijan más en su comportamiento que en lo que dicen. Recuerda el dicho de «lo que el mono ve, el mono imita?». Es tan cierto en el lugar de trabajo como en el kínder.
Los empleados necesitan conocer la política de conducta en la oficina desde su primer día en el trabajo, así que hágalo parte del entrenamiento de los nuevos empleados. Si introduce una nueva política ahora, convoque a una reunión general para explicarla a su equipo actual y motívelos a realizar preguntas.
Para asegurarse que sus políticas sean un éxito y apoyen la misión de su compañía, es crucial que tenga la gente adecuada en su staff. Eso significa que tiene un reto de reclutamiento.
Evaluar a los candidatos antes de contratarlos es fundamental. El reclutador y el gerente de RR.HH. deben pensar: «Este candidato encaja con la cultura de la compañía?» Puede que se le dificulte determinar estas cualidades durante la entrevista, así que asegúrese de tener procedimientos que incluyan un chequeo a fondo de los candidatos y de sus referencias.
Preste atención a cualquier señal de alerta. No desea tener otra situación en la que un nuevo empleado falte a las políticas de la empresa o de la decencia común. Eso definitivamente llevaría a una crisis de confianza en su liderazgo y podría poner a la empresa en riesgo de demandas de parte de los empleados.
